スタイリストデビュー間もない頃、耳を出してスッキリしたいと言う要望に、耳を全て出すスタイルにカットしました。
すると、仕上がったお客様はびっくりしていました。
耳を出すといっても全部ではなく耳が半分見えれば良かったのです（笑）
この失敗から、技術だけではなくコミュ二ケーションの大切さ、お客様に寄り添う心、そしてカウンセリング力が大切だと痛感しました。
私はヘアスタイルを通して人生を楽しんで欲しい、自分に似合っているヘアを知る事で自信が持てるようになり幸せになってほしいと願っています。
これらを願うには理由があります。
・自分がやってみたいヘアスタイルに挑戦できない
・自分に似合うヘアスタイルを知らない
・自分が綺麗になることに遠慮をしている
このようなお客様が多いからです。
あるお客様の口癖が「主人に『短くしてくるな』と言われているので揃える程度でお願いします」でした。
それでも私は「このようなスタイルが似合うと思いますよ」「パーマをかけるとこんなイメージになります」などお知らせをしていました。
すると、あるときそのお客様が、『どんなスタイルが私には似合うと思う？』と聞いてくれたのです！！
じっくりカウンセリングを行い仕上げました。
仕上がり鏡を見ると満面の笑み。
『実はずっとこんな色にしたかった。パーマもかけてみたかったのよ。ピアスの穴を喜寿のお祝いであけたの』と、大喜びです。
日に日に輝き、魅力的な女性に変身していきました。
目の前で綺麗になっていくお客様、人生を楽しんでいる姿を目の当たりにする事で、コミュニケーションやお客様を知ろうとする事をあきらめなくて良かったなとおもいました。
また、コミュニケーションを円滑にする事で、お客様が自信に満ちあふれ、日常が楽しく人生が上手くいく事を確信しました。
そこから、
『軽くしたい』
『かっこよくしてほしい』
『似合うように』
『いつものように』など
お客様の表面的な言葉に気をとられることなく、
〈見た目が軽く見えるように〉
〈彼女ができるように〉
〈自信が持てるように〉
〈本当は少しチャレンジしたい〉
などといった
【お客様の心の奥の思い】を知る事を重要視し接客をさせて頂いています。
また、多くのお客様からは話しやすい、相談しやすい、安心感がある等の声を頂いています。
当店ではフルフラットのシャンプー台を導入しています。
その名もYUMEシャンプー！！
柔らかい枕とフルフラットのベッドで
夢心地の時間を過ごしていただけます。
日常からすこしだけ離れ、
ちょっと贅沢で豊かな気持ちになれる
あなただけの空間、時間をつくってまいります。
ぜひ、心地よさを感じにいらしてください。
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